记忆上限
第一周背熟的 60 项菜单,第八周就模糊。没有人能每个班次都扛得住这种记忆量。
KL · --:-- · 察言观色中
→ 推送中 …
您理想中的
服务员。
+8 到 14%
每张单
·
POS 不换
团队不变
今天结束前上线
记得每位顾客:
美玲 · 少糖少冰
Wei Jie · 燕麦拿铁
Ravi · teh tarik 少甜
陈先生 · kopi O kosong
Sarah · 老样子
慧敏 · 加珍珠,五分糖
Hafiz · nasi lemak,多加 sambal
林阿姨 · kopi peng,少甜
Daniel · 双份浓缩,不要奶泡
Priya · roti canai,少辣
一个读得懂购物车、读得懂时段、读得懂顾客的扫码菜单。在每张相关订单上推出最合适的加点。专为马来西亚咖啡馆、茶餐室、餐厅和奶茶店打造。坐在任何 POS 系统之上。
从您打开本页起,平均一家吉隆坡咖啡馆已少赚了 RM 0.00。
营收为何会流失
加点推荐本来就不是人能完美做到的活儿。
完美的时机,每张账单,每个班次。漏掉营收有七个结构性原因 - 没有一个是您团队的错。
没有个人激励
服务费均分、按时薪、没有提成。没有个人动力推那块 RM14 的芝士蛋糕。
6 到 9 个月的在职期
把菜单训练到位,团队为了 RM200 的加薪跳去对面街。又重新开始。
静态菜单
您的菜单不知道现在已是晚上 9 点,只剩 4 块熔岩蛋糕,而且外面在下雨。
语言隔阂
您的服务员精通两种语言,客人却说四种。第三种语言的特价从来没被解释清楚,所以 30 到 40% 的桌子只点了保守的选择。
高峰时段超载
加点最关键的那 90 秒,正是楼面最忙的那 90 秒。没有人腾得出手来建议加一份小食。
班次轮盘
早班推可颂,晚班忘记推。您的营收不该取决于今天谁当班。
不是团队的问题。是岗位设计的问题。
把机械重复的部分交给屏幕。团队去做真正需要人的部分:温暖的迎客、叫得出熟客名字、应付 6 号桌的突发状况。
我们帮您卸下哪些活
最聪明的服务员只做三件事。
三项任务。完美时机。覆盖每种语言。每张账单。全自动。
01 / SMART UPSELL
不再错过该加的那一件。每张订单都行。
读取购物车。读取时段。读取历史。只浮出一条真正能成交的建议。
- 读懂场景: 上午 9:42 牛油果吐司 → 白咖啡。周五晚 6 点意面 → 松露薯条。
- 一键接受: 顾客点一下,菜品自动加入。团队不必尴尬开口。
- 自我学习: 每张订单都更精准。无需写任何规则。
02 / SMART PROMOTE
早上 9 点发布特价。9:01 就卖出去了。
勾选「本周主推」。瞬间上线到每张订单、每家门店。无需桌卡。无需口头通知。
- 一键全员推送: 所有门店、所有班次、每张相关订单,瞬间生效。
- Happy Hour 自动化: 下午 5 点开。晚 7 点关。无需人工。
- 清滞销品: 把动销慢的菜品搭进合适的购物车里。
03 / DYNAMIC MENU
会察言观色的菜单。
售罄菜品自动隐藏。早餐到 11 点就下架。高毛利菜在用餐高峰自动置顶。
- 识别时段: 11 点下架早餐。11:01 上架午餐。
- 识别库存: 售罄菜品自动消失。最后 3 份标注「快没了」。
- 识别促销: 本周特价自动出现在每个相关购物车中。无需口头通知。
现在就试试
这不是设计稿。每个功能都能试。
真实应用。滑动浏览 7 个实时场景。每张卡都是该场景的说明 + 正在运行的演示。
SMART UPSELL · 已开启
在恰当时机推一件最合适的加点。
上午 9:42 点一份班尼迪克蛋，系统浮出白咖啡。这种购物车的接受率是 89%。一键加入，团队无需尴尬开口，无需背话术。
COMBO DEAL · 已建议
把菜品配对，以更便宜的套餐 SKU 推荐出去。
顾客加了一杯咖啡和一块糕点，横幅出现：「换成套餐省 RM3」。一键把两行换成一个预设价格的套餐 SKU。服务员只需在 POS 出一次单。
THRESHOLD REWARD · 已解锁
消费满额，自动解锁一份免费菜品。
购物车一过 RM50，一份杏仁可颂以 RM0 自动加入订单。服务员像处理普通菜品一样在 POS 出单。不用输码，不用券，不用在收银台算账。
HAPPY HOUR · 进行中
在时段窗内，自动开放一个预设折扣的菜单分类。
周二下午 3 点，「Happy Hour 饮品」分类出现，带打折的双 SKU。下午 5 点窗口关闭，分类自动消失。每张订单都看得到实时倒计时。
FLASH DEAL · 倒计时
5 分钟的窗口，开放一个 Flash 分类。
店主点「开始闪购」。每个正在进行的会话都出现倒计时横幅。一个预设价格的 Flash 分类显现。倒计时归零，分类自动消失。
SPIN & WIN · 结账时
结账时，转一次预设折扣 SKU 的转盘。
购物车整理好后，顾客转一次。停在「椰浆饭 RM5（原价 RM12）」。一键加入，或一键跳过。奖项条件和价格由店主自行设置。
WEATHER · 雨天模式
真实天气数据自动开放对应菜单分类。
OpenWeatherMap 显示门店所在地正在下雨时，「雨天特价」上线，带折扣的预设 SKU 同步显现。雨停了，分类自动隐藏。商家完全无需介入。
一笔订单如何流转
我们不是 POS。我们是上面那一层。
这就是一笔订单从顾客手机到您厨房的完整路径。无需对接，无需换系统，没有魔法。
01
顾客在扫码菜单下单
扫码、看菜单、收到最合适的加点。整个购物车在自己手机上建好。
03
您的 POS + 厨房 (无需更改)
记录销售，把单子送到厨房。同一台收银机，同样的流程。MenuBase 从没碰过它。
总结
MenuBase 加上菜单和加点。您的团队和 POS 完全照旧。
这对您意味着什么
团队不变。流程不变。只是每张账单营收更高。
下面是会变和不会变的部分。
没有新系统要学
同一台 POS，同一台收银机，同一台小票打印机。您的团队照旧出单。唯一的新东西是顾客的扫码菜单，它跑在顾客手机上。
一个班次上线
我们搭好菜单、生成 QR、训练团队,在一个班次内完成。新员工入职不到 30 分钟。
团队最佳状态
屏幕扛住每一项特价、加料、每周促销。团队负责"人"的部分:叫得出熟客名字、看懂桌面、应付突发。
第一周 AOV 提升
Happy Hour、Threshold Reward 和 Smart Upsell 第一天就上线。大部分门店在第一个月末稳定提升 8 到 14% AOV。
顾客无需下载应用
扫码即在任何浏览器打开菜单。无需下载、无需登录、无需留邮箱。3G 网络下 2 秒内加载完成。
每种语言,每张账单
顾客选一次语言。每项特价、加料和促销都用那种语言呈现。团队不再需要当三语翻译。
随时取消
按月付费,无锁定,无设置费。随时导出全部数据。如果没提升您的 AOV,您就离开。风险在我们这边。
RM28/月起 · 无隐藏费用
第一天上线。第一周 AOV 提升。按菜单规模 RM28 到 RM99 每月。查看价格。
MENUBASE 为何存在
诞生在咖啡馆。不是软件办公室。
MenuBase 之所以存在，是因为每个 F&B 经营者都经历过的一种无奈：你培训一支团队熟悉菜单、会推特价，六个月后他们走了。菜单知识也跟着走了。
MenuBase 就是为了把这份知识从员工身上搬进屏幕里，让人员流动不再让你流失生意。无论谁当班，每个班次都像你最好的那个班次。
我们从经营者那里听到的
我们从经营者那里听到的。
在动手开发前，我们和吉隆坡、槟城的咖啡馆、茶餐室、嘛嘛档经营者面对面聊过。每次都浮现同样的问题，也正是 MenuBase 要解决的问题。
语言问题。每次都聊到
「团队点单没问题。但用英文或华语推特价菜就推不动。顾客点头,照旧点老样子。每桌都漏了钱。」
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咖啡馆老板梳邦再也 · 1 家门店
人员流动问题。每位多店运营者
「写话术、演练、推特价奖金,样样试过。什么都留不住。等他们终于学会,人也走了。」
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多店运营者吉隆坡 & 雪兰莪 · 3 家门店
培训问题。看来每个周日都在做
「每个周日我都在给新人开会。一到周一,班上又换了人。我开的是茶餐室,不是培训公司。」
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茶餐室经理八打灵再也 · 2 家门店
促销问题。每个星期
「我把特价印出来,钉在菜单上。到了周五晚上没人提起。那张海报跟不存在没两样。」
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小酒馆老板满家乐 · 1 家门店
高峰问题。每个午餐高峰
「午餐高峰,我的团队忙得不可开交。没人有十秒钟去建议加点。客流量最大的时候,我们恰恰丢了加点。」
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餐厅运营者孟沙 · 2 家门店
一致性问题。每份排班
「早班推套餐,晚班忘记推。我的营收随着当天谁当班而上下波动。」
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连锁咖啡馆老板槟城 · 4 家门店
加点收益计算器
算一下您自己的数。
大多数咖啡馆都漏了 8 到 12% 的营收。拖动滑块,实时看到每月提升金额。不需要填邮箱。
您将获得
上线之后会有什么变化。
- 专人对接上线。菜单、扫码图、营销活动都由我们搭建。
- 菜单知识每个班次、每位新员工都一致。
- 直接 WhatsApp 找我们团队。无需开工单。
- 锁定价格。没有突然涨价。
- 按菜单规模透明计价,RM28/月起。
15 分钟 · 不必承诺任何事 · 一小时内回复
常见问题
运营者会问的事。
什么是 MenuBase?
您能请到的最好的服务员,住在您的扫码菜单里。读懂购物车与时机,只推出一个真正能成交的建议。专为马来西亚 F&B 打造。
这和普通扫码菜单有何不同?
普通扫码菜单整天只显示同一份菜单。MenuBase 读取购物车,在每张相关订单上推送促销,11 点自动隐藏早餐,实时移除售罄菜品。
需要更换我的 POS 吗?
不需要。MenuBase 坐在 POS 之上。服务员仍以今天的方式出单。收银仍在原系统。
上线需要多久?
当天上线。我们搭建菜单、生成扫码图、培训团队。当天营业结束前即可上线。
顾客需要下载应用吗?
完全不需要。扫码即可在浏览器中打开菜单。无需登录,无需邮箱。
价格如何?
按菜单规模透明计价。30 个菜单 RM28/月,60 个 RM54,90 个 RM78,120 个 RM99。年付省两个月。无上线费、无语言加收、无改版加收。详见价格。
多门店如何定价?
按菜单规模计费,不按门店数。4 家门店共用一份 55 道菜单的咖啡连锁总共每月支付 RM54,而不是 RM216。每家门店菜单真正不同的运营商按各自菜单计费。
菜单支持哪些语言?
客户菜单目前为英文。马来文、中文和泰米尔文在规划中。营销站点已支持英文、马来文和简体中文。WhatsApp 支持英文、BM 和中文。
MenuBase 如何决定追加销售?
读取购物车、时段、可识别的客户历史、星期几。为该组合选出预期接受率最高的一个建议。每次接受和拒绝都会改进。无需编写规则。如有需要,可用固定搭配覆盖。
MenuBase 集成哪些支付方式?
Touch n Go eWallet、GrabPay、Boost、DuitNow QR、FPX,以及所有主流 Visa、Mastercard 和 Amex 卡。所有套餐均含,无单项支付方式附加费。
客户数据归谁所有?
归您所有。MenuBase 不转售客户数据、不与第三方共享、不用于运营您的菜单和追加销售之外的任何用途。所有套餐均含完整 CSV 导出。即使离开也无任何离场费。
多快能看到客单价提升?
Happy Hour、门槛奖励和 Smart Upsell 在您菜单上线后,客户即开始点击。大多数门店在第一周看到明显的客单价提升,到第一个月底稳定在 8 到 14% 的提升。
合约期多长?
按月。随时取消。年付可选,省 2 个月,锁定费率 12 个月。无锁定、无提前终止费、降级菜单规模无罚金。